Villkor & Garantier
Försäljningsvillkor
Tydliga villkor för en trygg affär. Har hittar du information om garantier, leverans, betalning, reklamation och konsumentskydd.
Garantier & garantitider
Vi levererar produkter från ledande tillverkare med branschens längsta garantier. Garantitiderna varierar beroende på material och produkttyp.
Reservdelar
Reservdelar finns tillgängliga i minst 10 år efter leverans. Vid beställning skickas reservdelar normalt inom 5 arbetsdagar.
Beställningar & priser
Alla priser på lekplats.se anges i svenska kronor exklusive moms. För offentliga upphandlingar tillämpas avtalspriser enligt aktuellt ramavtal.
Offert & beställning
Alla beställningar bekräftas skriftligen via offert eller orderbekräftelse. Priset som anges i orderbekräftelsen är bindande.
Leveranstid
Normal leveranstid är 2-6 veckor beroende på produkt och tillverkare. Lagervaror levereras normalt inom 1 vecka.
Betalningsvillkor
30 dagar netto för offentlig sektor och företag med godkänd kreditvärde. Vid förseening debiteras dröjsmalsränta enligt räntelagen.
Prisändringar
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid valutaändringar, råvaruökningar eller ändrade tillverkarkostnader. Bekräftad order påverkas inte.
Leverans
Leverans sker med DSV eller motsvarande transportor till hela Sverige. Fraktkostnad anges separat i offerten.
Leveransadress
Kontrollera att leveransadressen är korrekt och att avlastningsplats är tillgänglig for lastbil. Meddela oss om det finns begränsningar (t.ex. smala vägar, höghusområden, öar).
Mottagningskontroll
Kontrollera godset noggrant vid leverans. Eventuella transportskador ska noteras på fraktsedeln och fotograferas. Meddela oss inom 3 arbetsdagar.
Lossning
Standardleverans är till kant (vid lastbil). Lossning med truck eller kran ingår inte om det inte avtalats separat. Mottagen svarar för lossning om inget annat överenskommits.
Dellevranser
Stora beställningar kan levereras i dellevranser. Vi informerar alltid i förvag och dellevranser medför ingen extra fraktkostnad om inte annat avtalats.
Ångerrätt & returer
Avbokning
Beställningar kan avbokas kostnadsfritt så länge ordern inte har aktiverats hos tillverkaren. Om produktionen har påbörjats eller varan skickats från fabrik kan avbokning inte längre ske utan kostnad.
Konsumentskydd
For privatpersoner gäller distansavtalslagen (2005:59). Du har rätt att angra köpet inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. Varan ska returneras i väsentligen oförandrat skick.
Sa går det till
Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans ska reklamation ske skriftligen inom 8 dagar från mottagandet. Fotografera felet och skicka till oss.
Anmälan
Reklamation ska ske skriftligen till info@lekplats.se inom 8 dagar. Bifoga ordernummer, beskrivning av felet och fotografier.
Bedömning
Vi bedömer reklamationen och återgar normalt inom 2 arbetsdagar med besked om åtgärd.
Returhantering
Retur av reklamerad produkt kräver godkännande från oss. Returer utan godkännande accepteras inte. Vi står för frakten vid berättigad reklamation.
Åtgärd
Vid berättigad reklamation erbjuder vi reparation, ersättningsprodukt eller kreditering — beroende på felets art och produktens tillgänglighet.
Force majeure
Lekplats.se (Readymade AB) ansvarar inte för försening eller utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, krig, pandemi, strejk, lockout, myndighetsbeslut, brand, översvämning eller avbrott i transport- eller kommunikationsnät. Vid force majeure meddelar vi kunden snarast och leveranstiden förlängs i motsvarande grad.
Frågor om våra villkor?
Vi svarar gärna på frågor om försäljningsvillkor, garantier och leveranser. Kontakta oss så hjälper vi dig.